26 сентября в Твери начат пуск тепла в жилой фонд. В первый день отопление поступило более чем в 20% домов города. По состоянию на 8 утра 27 сентября пуск тепла произведён в 548 жилых домов во всех районах Твери. В соответствии с утверждённым графиком первыми тепло получили жители ближнего Заволжья и центра города, запитанные от второго вывода ТЭЦ-3, а также дома, подключённые к локальным котельным "ХБК" (район бульвара Профсоюзов), "ТКСМ-2" (Затверечье) и посёлков ДРСУ-2, Мамулино и Большие Перемерки.
В общей сложности технологический процесс подключения жилого фонда будет проходить в течение 5 дней и в основном должен быть завершён 1 октября. Подключение отопления в дома города ведётся под контролем департамента ЖКХ администрации Твери. С актуальной версией графика подачи отопления в жилой фонд города можно ознакомиться на сайте ООО "Тверская генерация".
При перебоях с подачей отопления или низких параметрах теплоносителя горожанам в первую очередь следует обращаться в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК, обслуживающее жилой дом. Также в период подключения отопления в администрации города Твери по телефону 34-87-07 работает круглосуточная "горячая линия" по вопросам подачи тепла в жилой фонд и объекты социальной сферы. Кроме того, информацию по пуску тепла можно получить в ООО "Тверская генерация" по телефону 78-00-00.