11 октября около 18 часов в дежурную часть отдела полиции города Торопца поступило заявление о пропаже ребенка. Бабушка сообщила, что её девятилетняя внучка после занятий в местном доме детского творчества вовремя не вернулась домой.
Эта информация, а также приметы ребенка передали экипажу вневедомственной охраны, патрулировавшим улицы города.
Вскоре один из нарядов, проезжая перекресток улиц Советской и Октябрьской, заметил подходившую под описание школьницу. Сотрудники группы задержания остановились около ребенка и при разговоре с ней выяснили, что она решила погулять до возвращения мамы с работы.
Росгвардейцы передали несовершеннолетнего ребенка сотрудникам полиции и сообщили перепуганным родственникам о местонахождении ребенка.