ЦУС был создан в 2008 году в целях оптимизации оперативно-технологического управления (ОТУ) электрическими сетями компании, обеспечения бесперебойной работы сетей напряжением до 110 кВ, усовершенствования контроля за состоянием электрооборудования. Его «предками» были центральная диспетчерская служба, образованная в 1933 году, преобразованная в 2002 году в региональное диспетчерское управление (РДУ), и оперативно-диспетчерская служба Тверских электрических сетей. В 2003 году РДУ вышло из состава «Тверьэнерго». Тверскому филиалу МРСК центра требовалась новая диспетчерская служба, которая отвечала бы современным техническим требованиям.
Центр управления сетями работает в круглосуточном режиме и объединяет три службы: оперативно-технологическую, службу электрических режимов и службу релейной защиты, автоматики, измерений и метрологии. Общий штат – 360 человек.
Техническое оснащение ЦУС включает в себя видеостену, которая динамично отражает необходимую информацию в различных масштабах - от всей территории региона до конкретной подстанции, центральную приёмно-передающую станцию (ЦППС), современные средства связи и телекоммуникаций.
Работа центра позволила вывести наблюдение на качественно новый уровень: повысить эффективность управления, оперативно устранять нарушения в работе сетей, а в конечном итоге - повысить качество электроснабжения потребителей, снизить количество нареканий в адрес тверского филиала ПАО «МРСК Центра». Централизация функций контроля состояния электроснабжения потребителей позволяет оперативно принимать решения в случае возникновения технологических нарушений, что минимизирует сроки ликвидации нештатных ситуаций.