В Тверской таможне идёт акция «На что жалуетесь?», цель которой — помочь гражданам и организациям разобраться в таможенном законодательстве.
В течение двух недель (с 15 по 30 сентября) любая организация, частный предприниматель или просто гражданин могут обратиться в Тверскую таможню с жалобой на неправомерные действия должностных лиц и сотрудников таможенных органов, позвонив по телефонам правового отдела Тверской таможни: (4822) 33-69-40, 33-69-39.
Кроме того, для того, чтобы пожаловаться на нарушения своих прав и интересов в сфере таможенного дела, можно прийти по адресу: г. Тверь, Октябрьский проспект, д. 56 (проезд: троллейбус №№ 3,7, автобус № 30, 21 до остановки «ул. Можайского»). Прием лиц будет осуществляться в рабочие дни (пн.-чт. с 10.00 до 18.00, пт. – с 10.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00).
Возможность обжалования позволяет более оперативно решать таможенные споры и своевременно выявлять нарушения.