2 декабря в 19.57 на пульт дежурного АСС поступило сообщение о том, что в Московском районе г. Твери пожилая женщина не может выйти из квартиры.
Выяснилось, что женщина сломала замок в двери, и тем самым ограничила себе доступ на лестничную площадку. Пострадавшая сразу позвонила своему племяннику, тот приехал на помощь, но своими силами не смог помочь родственнице.
Женщине пришлось вызвать спасателей. В тот вечер несла дежурство поисково-спасательная группа Артура Кротова. Спустя минуту после поступления вызова, спасатели выехали на место происшествия. Несколько минут потребовалось опытным уже в этом деле специалистам для демонтажа двери и спасения женщины.
На подобные вызовы спасатели МЧС России выезжают не редко, вызволяя из-за закрытых дверей людей, попавших в трудную ситуацию. С начала 2013 года спасатели 62 раза привлекались на вскрытие дверей, в результате которых была оказана помощь почти сотне людей.