За ноябрь в Управление Роспотребнадзора по Тверской области на телефон «горячей линии» поступило 80 обращений от жителей региона.
Наибольшее количество обращений касалось вопросов нарушения правил продажи различных товаров (технически сложных товаров бытового назначения, обуви, одежды и пр.) - 75%; оказания услуг (бытовых услуг, услуг ЖКХ и пр.) - 25%.
По всем поступившим в Управление вопросам были даны соответствующие разъяснения по действующему законодательству.
В частности, по вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли поступило 60 обращений. Специалистами Управления даны разъяснения по правам потребителей и рекомендации по оформлению претензий.
По 20 обращениям, касающихся защиты прав потребителей в сфере бытовых услуг, услуг ЖКХ и нарушении сроков, даны консультации специалистов.
Сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Тверской области